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Política de Cambio y devolución

Políticas de Cambio de Producto: 

 

1.   Condiciones para el Cambio: 

·        La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso y con la etiqueta original aún adherida. 

·        Solo se aceptarán cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. 

 

2.   Proceso de Embalaje: 

·        La prenda debe ser cuidadosamente embalada en condiciones óptimas para el transporte, de manera que llegue a nuestras instalaciones en el mismo estado en que fue enviada. 

 

3.   Gastos de Envío: 

·        El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para el cambio del producto. 

 

4.   Verificación del Producto Devuelto: 

·        Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo verificará que cumpla con las condiciones establecidas para el cambio. 

·        En caso de que la prenda no cumpla con los requisitos, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio. 

 

5.   Proceso de Cambio: 

·        Si la prenda cumple con todas las condiciones, procederemos a realizar el cambio por el producto deseado. 

·        En caso de no contar con el producto solicitado en stock, ofreceremos alternativas o se emitirá un vale por el valor de la compra para ser utilizado en futuras adquisiciones. 

 

Cómo Iniciar el Proceso de Cambio: 

·        Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de numero 2613905142 para iniciar el proceso de cambio. Proporciona el número de orden y los detalles pertinentes. 

Recuerda que estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. 

 

Política de Devolución: 

 

En caso de que desees realizar una devolución, lamentablemente NO realizamos reembolsos de dinero . Sin embargo, te ofrecemos una opción igualmente conveniente: emitiremos una nota de crédito a tu favor. 

Esta nota de crédito te permitirá tener un saldo a favor para tus futuras compras en nuestra tienda. Así, podrás elegir los productos que más te gusten utilizando este crédito. Es una excelente manera de garantizar que tengas la oportunidad de encontrar algo que realmente disfrutes. 

Recuerda que la nota de crédito es válida por (2 meses], dándote tiempo suficiente para explorar nuestra colección y encontrar algo que se adapte perfectamente a tus gustos y necesidades. 

 

Te recomendamos revisar cuidadosamente la talla y características del producto antes de realizar la compra para evitar inconvenientes. 

Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.